Quel est le rôle d'une agence web ?

Qu'est-ce qu'une agence web ?

Une agence web ou « web agency » est une entreprise spécialisée dans la conception, le développement et la maintenance des sites internet.  

Elle travaille en étroite collaboration avec ses clients pour créer ou refondre leur présence en ligne. Elle veille également à ce que chaque aspect de leur site web – de l'interface utilisateur au contenu, en passant par le référencement naturel (SEO) – soit optimisé pour attirer un trafic qualifié.

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Quels sont les différents types d’agences web ? 

On distingue deux types d’agences web : 

Les agences web généralistes  

Ces agences disposent d’équipes internes pouvant intervenir sur tous vos projets web. Elles peuvent aussi sous-traiter certaines missions en collaborant avec des indépendants. En choisissant ce type d’agences, vous n’aurez qu’un seul interlocuteur pour concrétiser votre projet. 

Les agences web spécialisées 

Une agence web spécialisée est experte dans un ou plusieurs domaines précis. À titre d’exemple, une agence spécialisée dans le développement web gère la création de sites web, applications et plateformes en ligne. Elle peut être spécialisée dans le front-end (partie web visible par le public), le back-end (côté serveur et base de données) ou les deux (full-stack). 

Les missions d’une agence web

Les agences web vous accompagnent dans votre transformation numérique et gèrent vos projets dans plusieurs domaines du web. Leurs missions peuvent être très larges et très variées : 

Le volet construction : 

• L’élaboration du cahier des charges de votre site web
• La conception des infographies pour créer votre identité visuelle 
• Le choix du nom de domaine
• Le choix de l’hébergement de votre site web pour garantir sa disponibilité
• Des stratégies Data et Analytics pour suivre les performances de votre site et piloter votre entreprise

Depuis les années 1990, les agences web se sont de plus en plus spécialisées. Au-delà de la création de sites, leurs compétences s’étalent aujourd’hui au volet acquisition :

• La mise en place d’une stratégie digitale adaptée à vos objectifs afin de vous aider à véhiculer le bon message auprès de la bonne audience
• L’optimisation du référencement naturel sur les moteurs de recherche pour développer votre visibilité et générer du trafic
• La création de contenus de marques et/ou informationnels
• La gestion des réseaux sociaux
• L’élaboration de stratégies de communication et de publicités en ligne
• La mise en place de campagnes marketing payantes pour acquérir de nouveaux clients (SEA, display, vidéos)

Faire appel à une agence web, c'est avoir l’assurance d’obtenir un résultat conforme à vos attentes et de bénéficier d’une expertise technique sans égal.  
 

Quel est le principe de fonctionnement d’une agence web ? 

Qu’elles soient généralistes ou spécialisées, les agences web ont toutes un processus de fonctionnement. 

Étape 1 : analyser les besoins du client 

Tout commence par l’analyse de vos besoins. Cela aide l’agence web à cerner les contraintes budgétaires de votre projet digital et à définir les délais de réalisation. Pour y parvenir, un cahier des charges est généralement établi pour que l’ensemble de vos exigences soient exécutées en temps et en heure. 

Étape 2 : proposer des solutions techniques sur-mesure 

Sur la base de cette analyse, une stratégie sur-mesure est élaborée selon vos besoins (optimisation SEO, rédaction de contenu, planification de campagnes publicitaires ou encore le développement web).

L’agence web établit un calendrier pour chaque étape du projet. Cela vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur le timing requis pour chaque phase et d’avoir une idée claire sur le coût de chaque prestation.

Étape 3 : la création graphique et conception 

Ensuite, les équipes de l’agence procèdent à la création de différentes maquettes graphiques ou wireframes. Ces éléments définissent l’agencement de vos pages et optimisent l’expérience de vos utilisateurs.

Après avoir effectué votre choix, les développeurs de l’agence transforment les maquettes en des produits fonctionnels.  

Outre le développement web, d’autres experts de l’agence peuvent prendre en charge l’aspect marketing :  

• Les rédacteurs pour la création de contenu et son optimisation
• Les chargés marketing pour la planification des publications sur les réseaux sociaux ainsi que la gestion des campagnes publicitaires 
• Les designers pour assurer la cohérence visuelle du produit final.

Étape 4 : surveiller les performances et assurer l’assistance technique 

L’objectif d’une agence web est, avant tout, de concevoir un produit web conforme à l’identité visuelle de votre entreprise, qui fonctionne correctement et qui répond aux attentes de votre cible. Pour ce faire, ses équipes effectuent des tests et mises à jour en temps réel et prennent en charge la maintenance de votre site. Ses équipes peuvent également surveiller les performances de vos campagnes sur les réseaux sociaux et apporter les ajustements nécessaires.  

Pourquoi solliciter les services d’une agence web ?  

La création d’un site ou d’une application, la gestion des réseaux sociaux ou encore le développement de stratégie digitale sont autant de tâches délicates qui requièrent beaucoup de temps et de ressources. Vos équipes doivent maîtriser les bases des CMS, la configuration de plug-in, créer des campagnes ciblées et effectuer à chaque fois les mises à jour nécessaires. En optant pour les services d’une agence web, vous n’aurez qu’à présenter votre cahier de charges et les équipes de l’agence s’occuperont du reste. Vous pourrez alors réinvestir votre temps dans le développement de votre activité. 

Choisir une agence web pour son expertise  

L’agence web réunit des équipes dotées de compétences variées : développement, graphisme, marketing et communication. Vous pouvez donc confier tout votre projet à un seul prestataire. Ce qui n’est pas le cas pour les indépendants, qui maîtrisent souvent qu’une seule discipline.    
 

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